Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på webshoppen ByDawood og er udarbejdet i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning, herunder forbrugeraftaleloven, købeloven, betalingsloven og e-handelsloven.

1. Virksomhedsoplysninger

By David Stof
Adresse: Vestergade 8, 7100 Vejle
Danmark
CVR-nr.: 34130086
E-mail: kontakt@bydawood.dk

2. Accept af handelsbetingelser

Ved gennemførelse af et køb på hjemmesiden accepterer kortholder og køber samtidig disse handelsbetingelser. Købet er først bindende, når ordren er bekræftet af ByDawood.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter, medmindre andet er angivet.
ByDawood accepterer følgende betalingsmidler:

• Visa
• Mastercard
• Quickpay
• Mobilepay
• Anyday

Der opkræves ikke betalingsgebyrer.
Beløbet trækkes først på kortholders konto, når varen afsendes fra ByDawood.

Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

4. Levering

ByDawood leverer varer i Danmark.
Den forventede leveringstid er:

• 3–5 hverdage

Leveringstiden er vejledende, og ByDawood kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold uden for virksomhedens kontrol.
Risikoen for varen overgår til køber på leveringstidspunktet.

5. Fortrydelsesret

Forbrugeren har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor forbrugeren eller en af forbrugeren angivet tredjemand (dog ikke transportøren) har modtaget varen.
Fortrydelsesretten gælder også ved køb af varer i en bestemt farve eller variant, så længe varen fortsat kan videresælges som et almindeligt produkt.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder:

• Specialfremstillede møbler
• Epoxy-borde fremstillet efter kundens særlige mål, design eller funktionelle krav

6. Udøvelse af fortrydelsesret

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal forbrugeren give ByDawood tydelig meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Meddelelsen kan gives via e-mail eller anden skriftlig kommunikation.
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at forbrugeren har meddelt fortrydelsen.

7. Returnering

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Returadresse:

ByDawood
Vestergade 8
7100 Vejle
Danmark

Forbrugeren afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering.

8. Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse refunderer ByDawood alle betalinger modtaget fra forbrugeren, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering).
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor ByDawood har modtaget meddelelse om fortrydelse.
Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

ByDawood forbeholder sig ret til at tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget retur.

9. Reklamationsret

Køb er omfattet af købelovens regler om mangler. Forbrugeren har 24 måneders reklamationsret.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget eller burde være opdaget.

Der kan reklameres over fejl og mangler på almindelige møbler.

Der kan ikke reklameres over forhold, der vedrører udseende, design, farvevariationer eller særlige tilpasninger på specialfremstillede møbler, herunder epoxy-borde med særlige behov, medmindre der foreligger en dokumenteret produktionsfejl.

10. Klageadgang

Hvis forbrugeren ønsker at klage over et køb, skal ByDawood kontaktes i første omgang.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan der indgives klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan benytte EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

11. Lovvalg og værneting

Alle aftaler indgået mellem ByDawood og forbrugeren er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.